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Terminos y Condiciones
TÉRMINOS & CONDICIONES
ElCapitan Market / Mexa360° Studio
Bienvenido. Esta guía interactiva resume los puntos clave de nuestros términos y condiciones para asegurar que nuestra alianza se base en la confianza y la claridad desde el primer día.
1. El Propósito de Nuestra Alianza
Esta sección establece el objetivo de nuestra colaboración. Nos comprometemos a proveer servicios de alto impacto, definiendo cada detalle en un anexo para garantizar total claridad.
🎯
Objeto del Contrato
LA AGENCIA se compromete a proveer a EL CLIENTE con servicios profesionales de alto impacto (ej. crecimiento digital, producción audiovisual, desarrollo de IA, etc.).
Todo por escrito y sin sorpresas:
Los detalles específicos, entregables, objetivos y costos de cada proyecto se describirán de forma clara y sencilla en una "Cotización de Servicios" (Anexo), la cual es parte integral de este acuerdo.
2. Nuestro Compromiso de Pago
Aquí detallamos nuestro modelo de honorarios, diseñado para ser justo y generar confianza mutua. Selecciona el tipo de proyecto para ver cómo funciona.
Proyectos de Pago Único
(Ej. Desarrollo Web, Producción Audiovisual, Setup de IA)
-
1
50% de Anticipo
Para dar inicio formal al proyecto. Este pago no es reembolsable, ya que asegura la asignación de recursos y tiempo creativo.
-
2
50% Final
Contra entrega y aprobación final del proyecto por parte de EL CLIENTE.
Servicios Mensuales (Igualas)
(Ej. Gestión de Redes Sociales, Mantenimiento Web/IA)
Modelo Estándar
El pago del 100% del servicio se realiza por adelantado, dentro de los primeros cinco (5) días de cada mes de servicio.
Acuerdo Flexible (Bajo Aprobación)
En casos específicos, se podrá acordar un esquema de 50% de anticipo al inicio del mes y 50% al finalizar el mismo. Este acuerdo deberá constar por escrito en la Cotización.
Los precios no incluyen IVA, a menos que se especifique lo contrario.
3. El Proceso Creativo y Colaborativo
Creemos en la colaboración para alcanzar el mejor resultado. Este es nuestro flujo de trabajo para garantizar la excelencia en cada proyecto.
💬
Cuéntanos tu proyecto
Nos reunimos contigo para escuchar y entender tus objetivos, necesidades y visión.
- - Reuniones iniciales
- - Análisis del público objetivo
- - Identificación de recursos
FASE 1
📝
Lluvia de ideas
Organizamos una lluvia de ideas para explorar posibilidades y afinar conceptos.
- - Creamos bocetos o storyboards
- - Recibimos tu retroalimentación
- - Aseguramos una visión común
FASE 2
✍️
Manos a la obra
Una vez aprobado, comienza la magia. Damos vida al contenido con herramientas de última generación.
- - Seguimiento y comunicación
- - Se establecen 3 Fechas de revisión
- - Enfoque en creatividad y tecnología
FASE 3
🚀
Entrega de proyecto
Te entregamos el resultado con la calidad que nos caracteriza y la satisfacción de cumplir tus objetivos.
- - Presentación en formato requerido
- - Ajustes finales según feedback
- - Asesoría para el uso o promoción
FASE 4
4. Nuestra Garantía de Satisfacción
Tu tranquilidad es lo primero. Nuestra reputación se basa en tu éxito, y por ello, ofrecemos una garantía única para asegurar que los resultados cumplen con lo acordado.
🛡️
Tu Tranquilidad es lo Primero
La "conformidad" se define como el cumplimiento de los entregables y funcionalidades descritas en la Cotización. Si al momento de la entrega final, manifiestas una no conformidad legítima basada en un incumplimiento claro de lo pactado, LA AGENCIA se compromete a trabajar para encontrar una solución.
Nuestra Promesa:
Si tras los esfuerzos razonables no se llega a un acuerdo, no estarás obligado a cubrir el 50% restante del pago final. En este caso, el contrato se considerará terminado y LA AGENCIA conservará la propiedad intelectual del trabajo desarrollado.
5. Propiedad Intelectual
Definimos claramente a quién pertenecen los activos creados y cómo mostramos nuestro trabajo. Es un equilibrio entre tus derechos y nuestro crecimiento.
💡 Para TI, EL CLIENTE
Una vez que el proyecto ha sido liquidado en su totalidad (100%), la propiedad intelectual de todos los entregables finales es transferida íntegramente a ti. Son tus activos, para que los uses como estimes conveniente.
💼 Para NOSOTROS, LA AGENCIA
Con el fin de mostrar nuestro trabajo y experiencia, nos reservamos el derecho de publicar el material final en nuestro portafolio (sitio web, redes sociales, etc.).
Excepción: Respetamos la confidencialidad. Si necesitas que el trabajo no sea público, notifícalo por escrito antes de iniciar para firmar un acuerdo de no divulgación.
6. Confidencialidad y Terminación
Establecemos un pacto de silencio para proteger tu información sensible y definimos cómo y cuándo puede concluir nuestra colaboración.
🤫
Nuestro Pacto de Silencio
Ambas partes acordamos mantener en estricta confidencialidad toda la información sensible (estrategias, datos, etc.) a la que tengamos acceso. Este compromiso perdura incluso después de finalizada nuestra relación comercial.
⏳
Vigencia y Terminación
Este contrato marco entra en vigor en la fecha de su firma y permanece vigente mientras existan proyectos activos. Para servicios mensuales (igualas), cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio notificando por escrito con al menos quince (15) días de antelación al inicio del siguiente ciclo de pago.